Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) - Vitalyo
1. Informations sur la SociétéNom de la boutique : Vitalyo
Email de contact : contact@vitalyo.fr
Numéro de téléphone : 0758834567
Adresse : 6 bis lieu dit daney 33190 Loupiac
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés par Vitalyo sur son site internet. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions se produisent dans cette présentation, la responsabilité de Vitalyo ne pourrait être engagée.
4. Commandes
La prise de commande sur le site nécessite la création d'un compte client. Les informations fournies par le client doivent être exactes. Vitalyo ne saurait être tenue responsable des conséquences d'informations erronées transmises par le client.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont en sus et indiqués avant la validation de la commande. Vitalyo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande.
6. Paiement
Les méthodes de paiement acceptées sont :
PayPal
Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Google Pay
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les produits demeurent la propriété de Vitalyo jusqu'au complet paiement du prix.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrables pour les envois internationaux. Dans certains cas, la livraison peut être prolongée jusqu'à 12 jours ouvrables. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
8. Rétractation
Conformément aux dispositions légales, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation par email à contact@vitalyo.fr. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, et accompagnés d'une copie de la facture.
9. Retour et Remboursement
En cas de rétractation, Vitalyo remboursera le client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (à l'exception des frais de retour), au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle Vitalyo est informée de la décision du client de se rétracter. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du client pour un moyen différent.
10. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par email à contact@vitalyo.fr dans un délai de 30 jours après livraison.
11. Protection des Données
Vitalyo s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à l'amélioration des services proposés. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, le client peut envoyer un email à contact@vitalyo.fr.
12. Service Client
Pour toute question ou réclamation, le service client de Vitalyo est disponible à contact@vitalyo.fr, du lundi au samedi, de 8h à 18h30.
13. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site Vitalyo, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Vitalyo. Toute reproduction totale ou partielle du site ou de son contenu est strictement interdite sans accord préalable écrit de Vitalyo.
14. Législation Applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, et après une tentative de recherche de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour régler ce différend.
15. Modification des CGV
Vitalyo se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande passée par le client.
Vous pouvez copier ce texte pour l'intégrer directement dans votre site e-commerce. Si vous avez besoin de modifications supplémentaires ou de précisions, n'hésitez pas à me le faire savoir